Ett norskt problem förvandlades till en svensk framgångsaga när Smart Retur gick från den gamla pallbranschen till smart returlogistik med återbruk i fokus. Därmed kan tusentals kunder spara både tid och pengar - och värna om miljön.
Berättelsen börjar i Norge med den framgångrika exporten av både olja och fisk - varav inget lämpar sig att transportera på vanliga lastpallar. Samtidigt växte mängden pallar i takt med stor import från andra länder.
Enkelt uttryckt: landet översvämmades av lastpallar. Något måste göras.
Smart Retur blev både lösningen och sedermera även namnet på företaget som lanserades för att köpa in pallar i Norge och sälja dem i Sverige. Idag står den svenska verksamheten på egna ben, gör egna affärer med egna leverantörer och kunder.
Henrik Lundqvist är lagledaren som med titeln head of operations förser alla sina kundföretag med pallar, sorterar, reparerar, hämtar överskottspallar och håller dem i omlopp. Han ansvarar för driften av alla bolagets lager i Sverige.
– Vi har 8 aktiva lager i Sverige, från Malmö till Umeå. Själv har jag alltid jobbat med pallar, och på Smart Retur sedan 2010 när det norska bolaget etablerade sig i Sverige.
Bland kunderna finns både små och riktigt stora, som exempelvis dagligvaruhandel, tillverkningsindustri, e-handel och liknande branscher där fungerande logistik är ett måste.
– Vi har många konkurrenter på marknaden. Det finns säkert minst 50 aktörer som kan leverera pallar - men det är bara en handfull större som erbjuder lösningar åt stora företag, konstaterar Henrik och understryker vikten av återbruk som en konkurrensfaktor.
Det mesta är nämligen begagnat på Smart Retur, som har ett avancerat och automatiserat system för att skanna varenda pall som kommer in genom de stora lastportarna.
Grönt ljus i scannern betyder prima pall, medan rött indikerar något som behöver åtgärdas.
– Återbruk blir allt viktigare och efterfrågan är tydligt stigande, säger Henrik och visar runt i den enorma hangar i Bäckebol som även är Smart Returs svenska huvudkontor och arbetsplats för sex tjänstemän och 12-15 medarbetare som lossar, lastar, sorterar och reparerar pallar.
Lokalen på Transportgatan är på cirka 3 500 kvadratmeter, där Smart Retur nu varit hyresgäst sedan 2020.
– Den passar utmärkt för oss med ett riktigt stort skepp och rikligt med lastramper och portar. Vi är en ganska enkel hyresgäst utan känsliga varor som ställer speciella krav, förklarar Henrik som är mycket nöjd med sin hyresvärd.
Som anpassning har Castellum byggt hela kontorsdelen, och även hjälpt till med två nya lastportar samt laddplatser för elbilar.
– Jag tycker Castellum är flexibla och alltid hjälpsamma. Vi har en mycket bra dialog med Ulrika Johannesson, kommersiell förvaltare och Marco Popovic som teknisk förvaltare.
